TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones tienen por objeto definir los términos y condiciones generales para la comercialización y venta de los productos y servicios de la Empresa Mercado Leña a través de todos los medios de comunicación.

ARTÍCULO II – ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

El cliente reconoce haber leído estas condiciones generales de venta al realizar su pedido y declara expresamente aceptarlas sin reservas.

Para los pedidos realizados a través del sitio web de la empresa, es en el momento de la validación del pedido que el cliente debe marcar la casilla «Acepto las condiciones generales de venta» antes de proceder al pago seguro; esta aceptación es irrevocable y no puede ser cuestionada de ninguna manera.
En consecuencia, renuncia al derecho de invocar cualquier documento contradictorio y, en particular, a sus propias condiciones generales de compra, que serán inoponibles frente al vendedor.

Mercado Leña se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento.
No obstante, se acuerda expresamente que las condiciones generales de venta aplicables al realizar un pedido por parte de un cliente son las aceptadas expresamente por éste.

ARTÍCULO III – ÓRDENES

Capacidad para contratar
Para realizar un pedido con Mercado Leña, el contratante debe ser mayor de edad y tener capacidad legal.
Realizar un pedido
Los clientes individuales pueden realizar su pedido:

Por teléfono de lunes a sábado de 8 a 20 hs
vía internet las 24 horas los 7 días de la semana
o visitando las oficinas de la empresa o sus anexos.

Procedimiento de pedido
Para los pedidos realizados en el sitio web, el usuario de Internet debe:
Seleccionar los productos en el sitio y «abrir» su cesta
Rellenar las cantidades
Identificarse creando su cuenta, o anotando su dirección de correo electrónico y contraseña
Rellenar el método de entrega elegido, ya sea para llevar o para entregar, indicando la dirección de entrega.
Valide su pedido después de haberlo comprobado, sin olvidar marcar la casilla “Acepto las condiciones generales de venta”.
Realizar el pago en las condiciones previstas.
Una vez realizada la confirmación del pedido, el internauta recibe un mensaje de confirmación.
rechazo de pedidos
Mercado Leña se reserva el derecho de rechazar un pedido por razones objetivas:

Ya sea por un motivo técnico relacionado con la imposibilidad de realizar la entrega por falta de accesibilidad del local,
o por falta de información obligatoriamente cumplimentada en el sitio web, resultando en la imposibilidad de ejecutar correctamente el pedido,
ya sea en el caso de impago de un pedido anterior o de un pedido en curso o de que hubiera una disputa de pago.

Esta lista dada a título indicativo no es exhaustiva.

Derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones legales, y más específicamente con la ley del consumidor (art. L 121-21 del código del consumidor de la ley Hamon), para todos los pedidos realizados en el sitio web de la empresa, el cliente tiene un plazo de 14 días después de realizar su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Podrá devolver cualquier artículo que no le convenga en su embalaje original y en perfecto estado, apto para su comercialización.
Los gastos de devolución de los bienes entregados son responsabilidad exclusiva del cliente.

ARTÍCULO IV – SERVICIO Y CALIDAD

Custodia
La empresa ofrece un servicio de custodia de las mercancías pedidas y pagadas, en la sede de la empresa. Este servicio es gratuito a domicilio. Los clientes tienen sus productos en el horario de apertura indicado en el sitio.
Certificaciones
Mercado Leña solo vende productos de primera calidad, con el fin de garantizar la mejor calidad de los productos.
Todas las marcas de bicicletas que comercializa son productos certificados:

Estándar europeo 5EURO

ARTÍCULO V – DISPONIBILIDAD

El cliente es informado de la disponibilidad del producto tan pronto como ingresa su pedido.

ARTÍCULO VI – PRECIOS

Los precios se indican en euros con IVA incluido para una entrega para llevar y solo son aplicables en la fecha de envío de la validación del pedido por parte del cliente.
Se realiza un cálculo automáticamente sobre el precio del producto.

Mercado Leña se reserva el derecho de modificar sus precios sin previo aviso, en particular debido a cambios en los precios de compra de artículos.

ARTÍCULO VII – ENTREGA y RECOGIDA DE MERCANCÍAS

Tiempo de envío
Las entregas se realizan por Mercado Leña o colaborador UPS, DHL, COLISSIMO al lugar acordado con el cliente en un mínimo de 2 a 3 días hábiles (excluyendo domingos y festivos) después del registro y aceptación del pedido.
Bienes entregados
Los bienes se entregan en su domicilio y/o en cualquier lugar de entrega definido por el comprador, a menos que el comprador opte por recoger los bienes en el lugar.

En el caso de una entrega de emergencia, póngase en contacto con la empresa.

Validación
de la entrega Una vez recibido el pedido, en un plazo breve (24 a 48 horas después), se contactará telefónicamente con el cliente para fijar un horario de entrega, confirmar su presencia y la información facilitada posteriormente.
Recepción de la mercancía
Una vez recibida la mercancía en el lugar de entrega, es responsabilidad del cliente verificar la conformidad de la mercancía entregada con el pedido y, si es necesario, realizar cualquier observación por escrito al repartidor.

No se realizará ninguna descarga de mercancías sin la presencia del cliente o de una persona física recomendada por éste.
Solo se tendrán en cuenta las reclamaciones registradas por escrito en el momento de la entrega.
Ninguna otra queja será tenida en cuenta posteriormente.

Retiro de mercancías en obra
Mercado Leña pone a disposición del cliente, en la sede de la empresa o en estos centros anexos, los pedidos adquiridos y pagados, a los que presta “custodia”
Garantías de devolución y responsabilidad
De conformidad con las disposiciones legales, la La empresa se compromete a entregar cualquier producto adquirido online en la fecha indicada en su oferta comercial.
A falta de indicación de una fecha de entrega, la empresa se compromete a entregar en un plazo máximo de 30 días desde el registro y pago del pedido.

ARTÍCULO VIII – REGLAS

Los bienes entregados o retirados siguen siendo propiedad de la empresa hasta el pago total de su precio.

Pago en línea

Con tarjeta de crédito al hacer el pedido
Por transferencia bancaria

La cuenta bancaria del cliente se carga de 1 a 3 días después de la fecha del pedido para el pago inmediato

ARTÍCULO IX – DATOS PERSONALES

De conformidad con la Ley N° 2004-801 de 6 de agosto de 2004 relativa a la protección de datos personales y por la que se modifica la Ley N° 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa al tratamiento de datos, archivos y libertades: Se informa al Cliente que los datos personales que le conciernen, introducidos por él al realizar el pedido, están sujetos a un tratamiento informático destinado a la tramitación de su pedido.
Estos datos también podrán ser utilizados con fines de seguimiento comercial para que el cliente pueda ser informado por correo electrónico de las ofertas comerciales de la empresa.
No obstante, podrá oponerse a este seguimiento indicándolo expresamente mediante escrito dirigido a la sede social de la empresa:
support@mercadolena.es
Se informa expresamente al Cliente que la falta de introducción de los datos personales obligatorios solicitados durante el proceso de pedido descrito anteriormente impide la finalización del mismo.

El Cliente tiene un derecho de acceso y rectificación de los datos personales que le conciernen que puede ejercer dirigiéndose por escrito a:
support@mercadolena.es

ARTÍCULO X – GARANTÍAS

Mercado Leña no es el productor de todos los productos vendidos y presentados en el sitio en línea https://innovabusines.com en el sentido de la ley n°98-389 del 19 de mayo de 1998 y relativa a la responsabilidad por productos defectuosos.
En consecuencia, en caso de daños de cualquier naturaleza, causados ​​a una persona o a un bien mueble o inmueble por defecto del producto, sólo podrá reclamarse por el cliente la responsabilidad exclusiva del productor de éste, sobre la base de la información del embalaje de dicho producto.
Además, la empresa recuerda que todos los productos y servicios ofrecidos por Mercado Leña no sustituyen en modo alguno la vigilancia de los adultos en todo momento.

ARTÍCULO XI – LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Las ventas de los productos Mercado Leña están sujetas exclusivamente a la ley europeo. Todas las disputas relacionadas con la celebración, ejecución o resolución de pedidos entre la empresa y el cliente, en ausencia de acuerdo amistoso, serán competencia exclusiva de los tribunales competentes.